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Banco Davivienda está comprometido a garantizar la seguridad de sus clientes a través de diversas plataformas. La institución mantiene activa una campaña que ofrece consejos sencillos para proteger la información financiera y evitar fraudes, la cual se encuentra disponible en latiasegura.davivienda.sv.
Davivienda aconseja a sus clientes proteger sus contratos, evitar comprar en sitios poco confiables, anotar siempre la dirección del proveedor oficial y no hacer clic en enlaces desconocidos. Además, es fundamental realizar transacciones únicamente en cajeros automáticos en buenas condiciones.
Le recomendamos que recuerde su PIN y lo cambie periódicamente sin compartirlo ni utilizar la misma clave para múltiples productos financieros. Para evitar estafas como el «phishing», es fundamental que no proporcionemos información personal en correos electrónicos no solicitados.
Los usuarios deben estar atentos a ofertas sospechosas y comprobar su autenticidad en los sitios web oficiales. Al utilizar tarjetas como medio de pago, nunca las pierda de vista ni permita que sean manipuladas por terceros. Recomendamos aprovechar los pagos QR y sin contacto para mayor seguridad.
En los cajeros automáticos, revisa que estén en buen estado, reporta cualquier anomalía y nunca sigas instrucciones sospechosas. Finalice siempre las operaciones presionando el botón CANCELAR.
Davivienda te invita a consultar periódicamente tu saldo y estado de cuenta a través de la aplicación o Banca en Línea y reportar cualquier irregularidad de manera inmediata. En caso de emergencia, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente 24 horas.
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