La revolución tecnológica y financiera ha puesto en jaque el modelo tradicional de la banca, obligándola a reinventarse para brindar una experiencia de cliente superior. Los usuarios de hoy demandan interacciones ágiles, intuitivas, seguras y convenientes, convirtiendo la experiencia del usuario en el factor determinante para el triunfo en el competitivo panorama financiero.
Uno de los primeros pasos para concretar una experiencia de usuario óptima es la emisión instantánea de tarjetas financieras, una herramienta innovadora y eficiente con las cuales los bancos mejoran su relación con los usuarios.
AK Digital te invita a saber más sobre este servicio, por qué es recomendable contar con una tarjeta financiera y cuáles son las ventajas de la emisión instantánea. Si estás interesado, no te pierdas la siguiente información.
¿Realmente es necesaria la emisión instantánea de tarjetas financieras?
Tanto los bancos como los usuarios experimentan las consecuencias del enfoque centralizado, ya que deben afrontar largas esperas para acceder a los beneficios de las tarjetas activadas, además de lidiar con los elevados costos de producción involucrados.
La emisión instantánea soluciona ambas problemáticas al proporcionar una atención personalizada que mejora la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, permite a la institución obtener beneficios de manera inmediata. En resumen, contribuye a acelerar la generación de ingresos.
La emisión instantánea supera el inconveniente de la demora en las activaciones, ya que la tarjeta se activa de inmediato. Esto significa que los clientes pueden utilizarla apenas dos horas después de haber sido emitida, lo que permite a las instituciones bancarias generar ingresos de manera rápida y eficiente.
Se ha comprobado que un alto porcentaje de usuarios opta por bancos que ofrecen un modelo de emisión instantánea. Aunque esta preferencia es más común entre los jóvenes, se observa un crecimiento significativo en todas las edades. La emisión instantánea se realiza en las sucursales, ya que los estudios revelan que las personas aún prefieren la atención presencial en lugar de la virtual. Además, esta situación brinda una oportunidad para brindar una atención al cliente más efectiva, directa y personalizada, lo que permite ofrecer otros servicios.
Beneficios de la emisión instantánea de tarjetas financieras
La implementación de la emisión instantánea de tarjetas conlleva una serie de beneficios tanto para los clientes como para las instituciones bancarias. Estos beneficios van desde una mejora en la experiencia de usuario hasta el fomento de la fidelidad y la reducción de los costos operativos.
Beneficios para los clientes:
- Adiós tiempo de espera: la emisión instantánea elimina por completo la necesidad de trámites en papel, largas filas o tiempos de espera prolongados. En cuestión de minutos, el cliente puede contar con su tarjeta en mano, sin complicaciones.
- Acceso inmediato al crédito: la activación de la tarjeta es inmediata, no es necesario esperar horas, días o semanas. Mayor disponibilidad al crédito para ser utilizado.
- Mejora la experiencia del cliente: la rapidez en la entrega, la facilidad de uso y la atención personalizada son elementos que aumentan la satisfacción de los clientes con el banco.
Beneficios para los bancos:
- Fidelidad de los clientes: al satisfacer las necesidades de las personas, los usuarios experimentan una sensación de ser escuchados y protegidos, lo que a su vez se refleja en recomendaciones positivas y un incremento en la base de clientes.
- Reputación de la institución: la entidad bancaria demuestra su compromiso con las personas al crear canales que simplifican los procesos para todos, destacándose así entre la competencia y mostrando una verdadera preocupación por sus clientes.
- Aumento de adquisición de tarjetas: la agilidad en el proceso de emisión y las ventajas de la activación instantánea son un incentivo para que las personas adquieran nuevas tarjetas o reemplacen las que ya poseen.
- Incremento en el recaudo: disponer de acceso inmediato al crédito implica un mayor volumen de transacciones y, como resultado, un aumento en la recaudación para los bancos.
- Competitividad: la emisión instantánea de tarjetas es una herramienta eficaz para aumentar los niveles de competencia de los bancos, permitiéndoles enfrentar de manera exitosa a las constantes fintech startups presentes en la actualidad.
AK Digital garantiza emisión de tarjetas rápida y eficaz en Chile
En el mundo bancario actual, la velocidad y eficiencia son fundamentales en todos los procesos y operaciones. Para destacarse, los bancos deben adoptar un modelo de emisión instantánea de tarjetas financieras, lo que se traduce en una imagen moderna, fidelidad de los clientes y un aumento en el recaudo. AK Digital se destaca como el proveedor líder en servicios de impresión en el mercado.
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