Las novedosas transformaciones, tanto tecnológicas como financieras, han obligado a las entidades bancarias a ser más dinámicas y eficientes para ofrecer una óptima experiencia al cliente. En la actualidad, los clientes exigen rapidez, sencillez, comodidad y seguridad en cada una de las interacciones con sus entidades bancarias, por lo que la experiencia de usuario es clave para lograr el éxito.
Para lograr una experiencia de usuario óptima, uno de los primeros pasos es la emisión instantánea de tarjetas, una herramienta innovadora y eficiente que contribuye a mejorar la relación entre los bancos y sus usuarios.
AK Digital te anima a explorar más acerca de este servicio, aprender por qué es beneficioso tener una tarjeta financiera y descubrir las ventajas de la emisión instantánea. Si tienes interés, no te pierdas la siguiente información.
¿Realmente es necesaria la emisión instantánea de tarjetas financieras?
Los bancos sufren las consecuencias del modo centralizado, al igual que los usuarios, puesto que deben esperar bastante tiempo para obtener los beneficios de las tarjetas activadas, sin mencionar todos los costos de producción que implica.
Con la emisión instantánea, se superan ambos problemas. Esto se traduce en una atención personalizada que mejora la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, proporciona beneficios inmediatos a la institución. En otras palabras, ayuda a agilizar la generación de ingresos.
La emisión instantánea supera el inconveniente de la demora en las activaciones, ya que la tarjeta se activa de inmediato. Esto significa que los clientes pueden utilizarla apenas dos horas después de haber sido emitida, lo que permite a las instituciones bancarias generar ingresos de manera rápida y eficiente.
Se ha comprobado que un alto porcentaje de usuarios opta por bancos que ofrecen un modelo de emisión instantánea. Aunque esta preferencia es más común entre los jóvenes, se observa un crecimiento significativo en todas las edades. La emisión instantánea se realiza en las sucursales, ya que los estudios revelan que las personas aún prefieren la atención presencial en lugar de la virtual. Además, esta situación brinda una oportunidad para brindar una atención al cliente más efectiva, directa y personalizada, lo que permite ofrecer otros servicios.
Beneficios de la emisión instantánea de tarjetas financieras
La implementación de la emisión instantánea de tarjetas brinda diversos beneficios tanto para los clientes como para las instituciones bancarias, desde la mejoría de la experiencia de usuario hasta fidelidad y reducción de costos operativos.
Beneficios para los clientes:
- Adiós tiempo de espera: no hay necesidad de papeleos, filas largas o tiempos de espera extensos. En cuestión de minutos, el cliente puede tener su tarjeta.
- Acceso inmediato al crédito: la activación de la tarjeta es inmediata, no es necesario esperar horas, días o semanas. Mayor disponibilidad al crédito para ser utilizado.
- Mejora la experiencia del cliente: la rapidez en la entrega, la facilidad de uso y la atención personalizada son elementos que aumentan la satisfacción de los clientes con el banco.
Beneficios para los bancos:
- Fidelidad de los clientes: atendiendo a las necesidades de las personas, los usuarios se sienten escuchados y seguros, lo cual se traduce en recomendaciones y aumento de clientes.
- Reputación de la institución: la institución bancaria muestra su preocupación por las personas creando canales que hagan más sencillos los procesos para todos, destacando entre la competencia.
- Aumento de adquisición de tarjetas: la agilidad en el proceso de emisión y las ventajas de la activación instantánea son un incentivo para que las personas adquieran nuevas tarjetas o reemplacen las que ya poseen.
- Incremento en el recaudo: tener acceso al crédito de inmediato implica un mayor número de transacciones y, por lo tanto, aumento en el recaudo para los bancos.
- Competitividad: la implementación de la emisión instantánea de tarjetas es clave para elevar la competitividad de los bancos, convirtiéndose en una poderosa herramienta para hacer frente a las constantes fintech startups que surgen en el panorama actual.
AK Digital garantiza emisión de tarjetas rápida y eficaz en Costa Rica
En el mundo bancario actual, la velocidad y eficiencia son fundamentales en todos los procesos y operaciones. Para destacarse, los bancos deben adoptar un modelo de emisión instantánea de tarjetas financieras, lo que se traduce en una imagen moderna, fidelidad de los clientes y un aumento en el recaudo. AK Digital se destaca como el proveedor líder en servicios de impresión en el mercado.
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